Conditions D’Utilisation
Ⅰ. Conditions d’utilisation
Acceptation :
L’accès au site, la navigation, la validation d’une commande ou le paiement impliquent l’adhésion aux présentes dispositions. En cas de désaccord, l’utilisation du service doit être interrompue.
Capacité juridique :
L’utilisation est réservée aux personnes majeures (18 ans) ou disposant d’une autorisation d’un représentant légal.
Informations fournies :
Les données communiquées lors de l’inscription doivent être exactes, complètes et à jour. Toute conséquence liée à des informations incorrectes ou incomplètes relève de la responsabilité de l’utilisateur.
Sécurité du compte :
Les identifiants d’accès doivent être conservés de manière sécurisée. Toute utilisation résultant d’une mauvaise gestion de ces éléments engage la responsabilité de l’utilisateur.
Descriptions des produits :
Les informations relatives aux articles sont rédigées avec soin ; toutefois, des différences peuvent exister entre les visuels et le produit effectivement livré.
Validation des prix :
Le montant et les quantités affichés au moment de la confirmation de commande constituent la base du paiement final.
Fiscalité et droits :
Les prix incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane.
Expédition DDP :
Les envois sont réalisés selon le principe DDP, intégrant l’ensemble des frais dans le prix total, sans règlement complémentaire à la livraison.
Modification des taxes :
Toute variation des taux applicables entraîne une adaptation des prix, avec information préalable.
Référence : Politique De Tarification Et De Taxes
Ⅱ. Commandes et paiement
Devise et moyens :
Les paiements sont effectués en euros (€) via Visa ou Mastercard.
Étapes du paiement :
Vérification des éléments de la commande (produits, quantités, montant total et taxes applicables)
Saisie des coordonnées de livraison et des données bancaires
Transmission des informations via un système sécurisé avec validation immédiate
Notification :
Une confirmation est transmise par e-mail après validation du paiement. En cas d’échec, une nouvelle tentative ou une prise de contact avec le support est possible.
Sécurité :
Les transactions reposent sur un protocole TLS.
Les prestataires respectent les exigences PCI-DSS.
Les données bancaires ne sont pas conservées et sont traitées conformément au RGPD.
Référence : Politique De Paiement Et De Remboursement
Logistique :
L’expédition intervient dans un délai de 3 jours ouvrés après validation.
Délais de livraison :
La réception est estimée entre 7 et 16 jours ouvrés, selon les contraintes logistiques, douanières et climatiques.
Frais de livraison :
Gratuit à partir de 158,80 € TTC
9,65 € TTC pour toute commande inférieure à 158,80 €
Transporteurs :
Les livraisons sont assurées par DHL, FedEx ou UPS, avec suivi disponible.
Adresse :
Les informations de livraison doivent être exactes. Les coûts liés à des erreurs ou omissions restent à la charge de l’utilisateur.
Référence : Politique De Livraison Et Frais D’Expédition
Ⅲ. Annulation et remboursement
Annulation :
Une demande d’annulation peut être effectuée dans un délai de 72 heures suivant le paiement, tant que l’expédition n’a pas été réalisée, avec remboursement intégral.
Après expédition, l’annulation n’est plus possible, mais une demande de retour peut être introduite.
Remboursement :
Après validation du retour, le traitement débute sous 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai bancaire peut entraîner une réception des fonds sous 10 à 15 jours ouvrés.
Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.
Suivi :
En cas de dépassement des délais, les informations de commande et de paiement peuvent être fournies pour vérification.
Référence : Politique De Retour, Échange Et Annulation
Ⅳ. Retours et échanges
Conditions :
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, une demande peut être formulée dans un délai de 14 jours ouvrés après réception.
Une prise de contact préalable est requise avec transmission du numéro de commande, preuve de paiement, motif et éléments visuels.
Les articles doivent être retournés non utilisés, en bon état et dans leur emballage d’origine.
Cas particuliers :
En cas de défaut ou de non-conformité, les frais de retour ne sont pas imputés à l’utilisateur.
Procédure :
Après validation, une étiquette prépayée (PDF) et les instructions sont communiquées.
Le retour doit être effectué dans un délai de 7 jours calendaires.
Après réception, un remboursement ou un échange est organisé selon la situation.
Référence : Politique De Retour, Échange Et Annulation
Ⅴ. Données personnelles et confidentialité
Collecte :
Seules les informations nécessaires à l’exécution des commandes et des services sont recueillies.
Sécurité :
Les données sont protégées par chiffrement TLS et conservées dans des environnements sécurisés avec contrôles réguliers.
Droits :
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification ou de suppression conformément au RGPD.
Cookies :
Les cookies essentiels sont utilisés pour les fonctions de base. Les cookies analytiques ou de personnalisation sont activés après consentement.
Référence : Politique De Confidentialité Et Protection Des Données
Ⅵ. Droit applicable
Cadre juridique :
Les présentes dispositions relèvent du droit français.
Règlement des litiges :
Une résolution amiable est privilégiée en premier lieu.
À défaut d’accord, les juridictions françaises compétentes sont saisies.
Référence : Droit Applicable Et Règlement Des Litiges
Ⅶ. Coordonnées
Adresse :
4490 Eldorado Pkwy Apt 1918, McKinney, Texas 75070, États-Unis
Téléphone :
+1 (609) 851-3376
E-mail :
Horaires d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)
Samedi : 09:00 – 12:00 (CET)
Dimanche : Fermé